øjeblikke i evigheden

Web 2.0

  • Åbne virksomheder vinder

    , , , , ,

    Kan en virksomhed opnå bedre resultater ved at opfordre medarbejdere til at spilde arbejdstid på sociale netværk? Skal man tro konsulentvirksomheden McKinsey & Company er svaret ja. De anerkendte konsulenter har over fire år gennemført en række undersøgelser af virksomheder, der anvendte de såkaldte web 2.0 teknologier og sammenlignet dem med virksomheder, som ikke gjorde.…

  • Kundeservice 2.0

    , , , ,

    Enhver, som bor sammen med en teenager, ved hvor meget, en mobiltelefon betyder. Den første søndag i vores efterårsferie indtraf katastrofen: Men datters fancy mobiltelefon kunne ikke længere forbinde sig til telefonnettet. Teleselskabets kundeservice var naturligvis lukket (hvem har også brug for en fungerende telefon på en søndag?), så humøret var i bund. Det blev…