”Det er Peter fra ServiceDesken. Vi har et problem med din bruger-konto. Vi kan hurtigt løse problemet, men det kræver dit password. Kan du lige læse det højt for mig?”. Hvad ville du gøre, hvis du fik et sådan opkald? De fleste ville svare den flinke unge mand. Der med sikkerhed er en forbyder, som…
”Pulsen” er høj i en it-afdeling. For nylig trak jeg en statistik i det system, som styrer arbejdsgangene i min afdeling. I runde tal viste graferne, at vi i 2010 modtog 1.600 bestillinger på it-udstyr, gennemførte 1.700 ændringer i produktionssystemerne, håndterede 3.700 hændelser, udførte 10.000 service anmodninger og besvarede 40.000 telefonopkald. Så vidt jeg ved,…
I sommers måtte jeg mægle ved et potentielt familie-skænderi hos gode venner. Med kølige øl-dåser i hånden nød vi sensommeren, mens vi ventede vi på, at maden på grillen blev færdig. Den hyggelige snak fik pludselig en anden tone, da emnet blev NemID – den nye digitale signatur fra det Nets-ejede DanID. De fleste mænd…
Det var som at rejse tilbage i tiden, da den begejstrede sælger med stort engagement fortalte om, hvordan den offentlige sektor ville være med til at sikre hans løsning stor udbredelse. Selv stilen og det business-blå farvevalg på de mange slides virkede underligt bekendte. Pludselig gik det op for mig, hvorfor det hele var så…